2026.09.30

【秋津ﾍﾙﾊﾟｰ　ほっこり通信😊】

☆おめでとうございます！☆彡

「令和８年度介護職員働きやすい職場環境づくり厚生労働大臣表彰奨励賞」を当事業団の中央ヘルパー事業所が受賞しました。

職員が安全、安心して働くことができる環境により良いサービス、そして利用者様の豊かな暮らしにつながると考えています。秋津ヘルパー事業所も職員を大切にしながら、質の高い介護の実現に向けて職場環境づくりに取り組んでまいります！

　　　法人アドバイザー川畑先生の認知症研修が開催されました。ヘルパーのサービス時間の中で、なかなか長谷川式の検査を行なう時間を作るのは難しいですが、今回教わった～HDS-R～は、ヘルパー同士でご利用者の認知レベルを確認しあえるので、活用していきたいです。

ご利用者がご自宅で安心して生活できるよう質の高いサービスを目指していきます✨

　　　７月から開催された初任者研修は、６回の対面授業と実習を終えて無事に終了式を迎えました。受講生の皆様は、就労されている方も多く、毎回の授業までの課題の提出や、自宅での学習など、大変だったことと思います。本当にお疲れさまでした！

　ぜひ、この資格を今後のキャリア形成に活かして頂ければと思います✨

【利用者による主なハラスメント行為】

・暴言、威圧的言動、差別的発言・過剰なサービス要求・プライバシー侵害等

【サービス現場における初期対応】

・相手が感情的になっていても、ヘルパーは冷静に最後まで話を傾聴し、事実関係を確認する。

・威圧的な言動や長時間に及ぶ場合は一人で抱え込まず、速やかに事務所へ応援を求める。

・利用者の要求に対して、安易に約束しない。事務所へ持ち帰って相談すると伝える。

・利用者の発言内容、日時、場所など正確に記録・録音を残す。

今回の研修を通して、サービスを健全に実施するために、ハラスメント行為に対して受け身にならず、冷静に対応し、事務所へ必ず相談する事の重要性を学びました。

登録ヘルパー　Y. Hさん

皆さま、お世話になります。お仕事させていただきますが、何分にもスマホでの実績入力に不慣れで不安もあります。早く慣れるよう努力していきますので、よろしくお願いします。同行訪問の際には、丁寧に説明、指導いただきまして助かりました。

事業所より・・一緒に利用者様の笑顔を増やしていきましょう(^▽^)/　　

江津湖遊歩道を毎朝箒を持って掃除をされている、高齢の紳士。

ハトや地域猫に声をかけたり、忙しそうにされています。

ある時は、藤棚の下で自分の椅子を持って来て湖をながめられ、ゆっくり過ごしたり、散歩中のおば様達から声をかけられ、会話を楽しんだりされてます。

もう涼しくなってきたので4～5人で集まられ、藤棚の下でコーヒーを飲みながらほっと一息。

そんな風景を見ているといつもほっこりします。(*^-^*)　　　　　　　　　（R.Iヘルパー）